Politique de confidentialité

CALLIER LEO, éditeur de la plateforme ORYX, s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité des données personnelles de ses utilisateurs.

Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés ».

En utilisant la plateforme ORYX, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

Responsable du traitement : CALLIER LEO

SIREN : 915 240 949

Adresse : LONS-LE-SAUNIER, France

Email : contact@oryx-solution.com

2.1 Données d'identification :

• Nom, prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale
• Informations sur l'entreprise (dénomination, SIRET, secteur d'activité)

2.2 Données de connexion :

• Adresse IP
• Données de navigation (pages visitées, durée de visite)
• Informations sur le navigateur et l'appareil utilisé
• Cookies et technologies similaires

2.3 Données d'utilisation :

• Données saisies dans la plateforme (clients, contrats, devis, etc.)
• Préférences et paramètres de l'utilisateur
• Historique des actions effectuées

Nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Fourniture du service : Création et gestion de votre compte, accès aux fonctionnalités
• Support client : Assistance technique, réponse aux demandes
• Facturation : Émission des factures, gestion des paiements
• Amélioration du service : Analyse d'usage, développement de nouvelles fonctionnalités
• Communication : Envoi d'informations sur le service, newsletters (avec consentement)
• Sécurité : Prévention de la fraude, protection contre les cyberattaques
• Obligations légales : Respect des obligations comptables et fiscales

Le traitement de vos données personnelles repose sur :

• Exécution du contrat : Pour la fourniture du service ORYX
• Intérêt légitime : Pour l'amélioration du service et la sécurité
• Consentement : Pour les communications marketing
• Obligation légale : Pour le respect des obligations comptables

Vos données personnelles peuvent être communiquées à :

• Personnel autorisé : Employés et collaborateurs de CALLIER LEO
• Prestataires techniques : Hébergeurs (OVH, Netlify), services de paiement
• Partenaires : Uniquement avec votre consentement explicite
• Autorités : En cas d'obligation légale ou de demande judiciaire

Tous nos prestataires sont soumis à des obligations de confidentialité et de sécurité.

Vos données sont principalement traitées au sein de l'Union Européenne.

En cas de transfert vers des pays tiers, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types, décision d'adéquation de la Commission européenne).

Certains services (comme Netlify) peuvent impliquer des transferts vers les États-Unis, encadrés par des mécanismes de protection appropriés.

Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :

• Données de compte : Pendant toute la durée de votre abonnement + 3 ans
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
• Données de connexion : 12 mois maximum
• Données marketing : 3 ans après le dernier contact

À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement : Transmission et stockage sécurisés (HTTPS, SSL/TLS)
• Accès contrôlé : Authentification forte, gestion des droits d'accès
• Surveillance : Monitoring des accès et détection d'anomalies
• Sauvegardes : Sauvegardes régulières et sécurisées
• Formation : Sensibilisation du personnel à la sécurité

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : Corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : Limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement pour motifs légitimes
• Droit de retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@oryx-solution.com

10.1 Types de cookies utilisés :

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies de performance : Google Analytics pour mesurer l'audience
• Cookies de préférences : Mémorisation de vos choix

10.2 Gestion des cookies :

Vous pouvez configurer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies. La désactivation de certains cookies peut limiter les fonctionnalités du site.

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation, vous pouvez :

• Nous contacter directement : contact@oryx-solution.com
• Introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos pratiques ou de la réglementation.

Toute modification importante vous sera notifiée par email ou via la plateforme.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.